反物確認について

初めてのきものを安心してお買い求めいただけるように、生地(反物)を直接見て触れてご確認いただけるサービスをご用意いたしました。
イメージと違った場合は、返送期間内であればキャンセルいただけます。

反物確認から返送まで

クレジット決済後、商品を発送いたします。届いた商品をご確認いただき、同梱している用紙に購入する・しないにチェックをいれ、商品到着日から5日以内に着払いにてご返送ください。
送料は弊社負担ですが、キャンセルの場合は送料を差し引いた返金対応となります。

お仕立て有り・無しの場合

【注意】
いずれの場合でも返送後の検品で万一商品に汚れ等が見つかった際は、クリーニング代を別途請求する場合がございます。
キャンセルの場合、クリーニング代とあわせ商品代分の返金ができませんので、お取り扱いには充分ご注意ください。
※お仕立て代のみ返金いたします。

送料について

弊社負担となります。但しキャンセルの場合、返送料(一律800円、北海道・沖縄1,800円)はお客様負担となります。

注意事項

反物確認サービスは、東レシルック商品に限ります。
1度のご注文につき、最大4反までサービスをご利用いただけます。
返送は反物到着日から５日以内に着払いでご返送ください。５日以内にご返送がなかった場合は、購入扱いとし決済が確定いたします。
※返送受付日が5日以内であれば問題ございません。5日期日での返送が厳しい場合はお問い合わせにてご相談ください。
確認時に反物を汚してしまった場合の交換・返金はできません。また、クリーニング代が別途発生する場合があります。仕立て有りをご選択のお客様の場合は、仕立て代のみ返金対応となります。
送料は弊社負担ですが、キャンセルの場合は返送料はお客様負担となります。返送された商品到着後、返送料を差し引いた返金処理をいたします。
仕立て無しの反物確認の場合、商品に問題がなければそのまま納品となります。キャンセルの場合は、同梱している元払い伝票で商品をお戻しください。返送期日を過ぎた返送の場合は規約違反扱いになりますのでご注意ください。
反物を複数確認され、その内キャンセルが1点以上ある場合、返送料が発生します。
例）3反の反物確認。1反加工依頼、2反キャンセルの場合、返送料1回分を差し引いた返金処理となります。
反物返送後、加工開始の通知を送付いたします。通知から納品までは約45日かかりますので予めご了承ください。